🔒 Política de Privacidade — Bala Elástica
1. Quem somos
Este site é operado pela Bala Elástica – https://balaelastica.com.
E-mail para contato: [email protected].
Caso aplicável, o CNPJ e endereço físico poderão ser fornecidos mediante solicitação formal.
A Bala Elástica é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em suas plataformas associadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços com qualidade e relevância, incluindo:
Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, empresa/organização, cargo/função e telefone de contato (quando fornecido).
Conteúdo de mensagens: informações enviadas via formulários, comentários (se ativados) ou e-mails.
Dados de navegação: cookies, endereço IP, tempo de visita, páginas acessadas, dispositivo e navegador.
Dados de transações: caso haja compras ou pagamentos, dados necessários para processar pedidos, como endereço de entrega e informações de cobrança (processados de forma segura por gateways de pagamento).
Também podem ser coletados dados técnicos por plugins e serviços de terceiros (como WooCommerce, hospedagem, ferramentas de pagamento e análise de tráfego) estritamente para viabilizar funcionalidades do site.
3. Finalidades de uso
Os dados coletados são utilizados para:
Entrar em contato de forma personalizada
Processar pedidos, pagamentos e entregas de produtos ou serviços
Enviar conteúdos relevantes, convites e atualizações da Metodologia Bala
Aprimorar a experiência no site e em nossas plataformas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Analisar estatísticas de acesso e comportamento para otimização contínua
4. Base legal e consentimento
O tratamento de dados é realizado com fundamento em consentimento, execução de contrato ou cumprimento de obrigação legal.
Sempre que o consentimento for necessário, você será informado de maneira clara e poderá revogá-lo a qualquer momento.
5. Armazenamento e proteção
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, eliminando-os ou anonimizando-os de forma segura quando não forem mais necessários.
Empregamos medidas de segurança como:
Criptografia SSL/TLS em todas as conexões
Backups regulares e criptografados
Controle de acesso restrito a informações sensíveis
Procedimentos internos de monitoramento e resposta a incidentes
Em caso de incidente de segurança, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme previsto em lei.
6. Compartilhamento com terceiros
Não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas:
Com prestadores de serviços essenciais, como hospedagem, ferramentas de e-mail, gateways de pagamento, serviços de análise (ex.: Google Analytics) e automação de marketing, sempre com contratos que garantem o tratamento seguro das informações
Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordens de autoridades competentes
Transferência internacional
Alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, serviços de nuvem).
Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e práticas que asseguram nível de proteção compatível com a LGPD.
Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros que não são operados por nós.
Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade.
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Tipos de cookies que utilizamos
Essenciais: necessários para funcionalidades básicas, como login, carrinho de compras e processamento de pedidos.
De preferências: armazenam suas escolhas de idioma e configurações.
Analíticos: ajudam a entender como você usa o site (ex.: Google Analytics).
De terceiros: podem ser definidos por parceiros confiáveis para medir audiência ou oferecer recursos adicionais.
Gerenciamento de cookies
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Entretanto, isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas do site.
8. Direitos do titular
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
Corrigir ou atualizar informações pessoais
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar consentimentos anteriormente fornecidos
Solicitar portabilidade ou limitação de uso
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].
9. Conduta do usuário
Ao utilizar nosso site, você se compromete a:
Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública
Não difundir conteúdo discriminatório, ofensivo ou que viole direitos de terceiros
Não introduzir vírus, malware ou códigos que possam comprometer sistemas físicos ou lógicos
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais.
Recomendamos que você a revise regularmente. O uso contínuo do site após alterações será considerado como aceitação da política revisada.
Última atualização: Setembro 2025
📩 Contato para assuntos de privacidade:
E-mail: [email protected]